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12月・1月限定!!弊社のショップ評価を価格.COMで行って頂いたお客様

抽選で20名様にKingston/SanDisk製USBメモリー(8GB)又はSDカードをプレゼント!!
※評価コメント内にご注文番号の記載を頂いた方に限ります。
価格.comで、【 ショップスルー】を評価することができます。
今後の ショップスルー運営の貴重なご意見とさせていただきます。

評価はこちらから↓↓
http://kakaku.com/shopreview/1858/

※確認が取れかねる場合はキャンペーン対象外となる場合がございますので、ご注意下さい。
当選者の発表は賞品の発送をもってかえさせて頂きます。
 
     
※評価するためには、価格.comID(無料)が必要です。
http://kakaku.com/help/id_benefit.htm


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営業日・休業日

※平日:10時から18時
※土曜:10時から13時
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    の日はお休みをいただきます。

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安心の5年延長保証について

5年延長保証(自然)
保証期間ボタン 保証上現ボタン 対象 質問 規程
 
延長保証とは
  延長保証とはメーカー保証(通常1年)にわずかな金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間に起きた自然故障に対して、無償修理が何度でも受ける事が可能です。
※詳しくは「PWJ家電保証サービス規程」をご確認ください。

 


保証期間が2年ある製品の場合でも保証期間の合計は5年間となります。

特徴
 
PWJ保証システムは、製品に故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。
※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。
 
上限
 

保証システムの修理上限金額は、製品金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理金額が製品金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。 尚、代替品の提供が行われた場合には保証システムは終了となります。

 



 

延長保証が付与できる製品はメーカー保証が1年以上ある製品。
・法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品(一部除外品目あり)、メーカーが定める過酷な使用での故障
は保証の対象外となりますのでご注意ください。
・下記の対象品目、対象メーカーの両方に合致する製品が申込可能な製品となります。

 
 
品目
 
メーカー


 
TOP
 
 
お申込み
  保証システムのお申込に関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。製品販売店様より 保証運営会社であるPWJにお客様の情報および、製品情報が送られます。その後、PWJより保証書をeメール若しくは、書面にてお送りいたします。商品に同梱されることもありますのでご確認ください。保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間前後を予定しております。  
 
保証書
保証書
  メールアドレスをお持ちのお客様に関してはPWJより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます メール内に、お客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが 記載されております。保証書画面をご確認下さい。その際に、印刷若しくは画面の保存が可能です。  
    詳しく
故障発生時
  保証付与製品に故障が発生した場合には、下記のPWJお客様窓口までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
本保証の修理に関しては 「PWJ家電保証サービス規程」に従ってサービスをご提供いたします。
 

コール

  ※お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載しております。
メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカーのサポートセンターにお客様から直接ご連絡いただき 修理をご依頼ください。
故障発生時においてお客様がPWJが発行した保証書(メール 若しくは書面)を紛失されていた場合には、上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させていただきます。確認が取れた時点で、修理に 関してのヒアリングをさせていただきます。
 
対象外


対象外
 

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また、業務等での過度な使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

 
質問
 
保証書が届かないのですが?(メール,もしくは書面)  
 
保証システムにお申込頂いてから、2週間前後にメール若しくは書面で保証書が発行されます。万が一、購入から2週間経過しても、保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、当社お客様窓口 (0800-170-2525 フリーコール 受付時間 10:00 ~ 19:00)にお電話頂くか、eメール(info@pw-japan.co.jp)に購入時の情報(店名・商品名・注文番号等)を添えてご連絡ください。  
 
初期不良で商品が交換した場合、どうするのか?  
 
初期不良が発生し、製品販売店様若しくはメーカーにて商品の交換が行われた場合には、PWJ お客様窓口へご連絡ください。保証システムの商品情報(製造番号等)を変更させていただきます。ただし、初期不良が発生しメーカーの保証期間が変更となった場合でも、当社延長保証システムの保証終了日は変わりませんので ご了承ください。
 
 
PC やレコーダーのHDD 等(記録装置) は保証の対象となりますか?  
 
HDD の自然故障(落下や水ぬれ等以外の通常使用での自然故障)に対しては保証の対象となります。ただし、記録装置にお客様が保存された画像データや音楽データ等を復旧する際に掛る費用に関しては保証の対象外となります。
※製造メーカーの保証規定内にて、記録装置が対象外となっている製品に関しては、当社保証システムでも対象外となります。
 

保証規程

  保証規程をお読みになるにはAdobe Readerが必要となります、下のアイコンよりダウンロード下さい。  
 
PDF
  保証規程  
 
TOP
 
 
個人情報
  株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパンは、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを提供する会社としてお客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。当社では、業務上当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。
 
 
PWJロゴ
延長保証会社
株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン
本社所在地:〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-7-1有楽町電気ビル南館4階
E-MAIL:info@pw-japan.co.jp